Tổng quan
AI Customer Care là giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Giải pháp AI Customer Care tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, cung cấp hỗ trợ 24/7 và nâng cao trải nghiệm khách hàng
AI Customer Care là giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Chatbot thông minh với AI tự nhiên, hiểu ngữ cảnh và trả lời câu hỏi chính xác 24/7
Hỗ trợ đa kênh: website, mobile app, email, SMS và mạng xã hội trong một nền tảng
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, tự động dịch và tương tác với khách hàng quốc tế
Cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên lịch sử tương tác và sở thích của khách hàng
Phân tích tương tác khách hàng, phát hiện xu hướng và đề xuất cải thiện dịch vụ
Phản hồi tức thì, giải quyết vấn đề nhanh chóng và giảm thời gian chờ đợi
Giảm chi phí nhân lực hỗ trợ khách hàng lên đến 60-70% với AI tự động
Phản hồi nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa tăng sự hài lòng khách hàng
Hỗ trợ khách hàng 24/7 không ngừng nghỉ, mọi lúc mọi nơi
Tự động hóa quy trình hỗ trợ, giảm thời gian xử lý và tăng năng suất
Trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng qua chatbot thông minh
Tư vấn sản phẩm tự động, gợi ý sản phẩm phù hợp và hỗ trợ quyết định mua hàng
Hỗ trợ đặt hàng, theo dõi đơn hàng và xử lý yêu cầu đổi trả tự động
Hỗ trợ kỹ thuật, khắc phục sự cố và hướng dẫn sử dụng sản phẩm chi tiết
Phân tích nhu cầu hỗ trợ khách hàng, đánh giá quy trình hiện tại và đề xuất giải pháp
Thiết kế conversation flow, lập trình AI chatbot và tích hợp với hệ thống hiện có
Training AI models với dữ liệu lịch sử, câu hỏi thường gặp và tình huống thực tế
Kiểm thử chatbot, điều chỉnh phản hồi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Triển khai hệ thống, training nhân viên và hỗ trợ vận hành liên tục
Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí về giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn